Social Commerce: você realmente sabe o que significa?

De acordo com Jon Kubo, presidente da 8thBridge: “Real social commerce scale required it to move from its point solution beginnings to a more integrated approach”. Um conceito comumente adotado no mercado é que o social commerce é uma forma de venda onde os usuários são consultores desta venda, ampliando assim os horizontes comerciais das empresas. Mas não é somente isto.

A 8thBridge é uma plataforma integrada com as redes sociais já estabelecidas (essencialmente Facebook), que introduz no e-commerce, determinadas ferramentas que permitem ao varejo, acompanhar e estabelecer relações entre os diversos usuários e seus ciclos de relacionamento.

Basicamente a ferramenta introduz determinados botões de comando, no e-commerce do varejista, de forma que ele identifique os produtos mais desejados, aqueles recomendados para outras pessoas (amigas do usuário), aqueles incluídos na lista de Style Board do usuário, colaboração dos usuários na formatação dos produtos, oferecer recompensas a usuários que recomendam os produtos, fazer avaliação de produtos (ratings) etc.

Portanto, os usuários não somente vendem os produtos, mas estabelecem relação com a marca e têm uma experiência de compra muito mais interessante que o e-commerce tradicional.

A 8thBridge é a primeira tecnologia disponível para implementação de social commerce em qualquer website do varejo, já integrada com Facebook. De acordo com o website TechCrunch: “… the "most impressive" of all the Facebook Timeline apps launched at the time”.

Outro depoimento importante foi dado pelo presidente da American Apparel, Stacey Shulman: “The Graphite technology from 8thBridge fits well with our constantly evolving social media strategy. It allows us to get detailed insights about the popularity of our products beyond the Like button”.

Seria mais uma empresa na mira do Facebook? Com certeza se eu pudesse, investiria na empresa.