Consultoria em RFID: qual a importância para o varejo?

Muitos varejistas no Brasil já vislumbram a tecnologia RFID como o próximo passo em investimentos, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente. Além de atuar em rupturas nas lojas, aumentar a visibilidade de estoques e aumentarem a acurácia de produtos em toda a cadeia, outro grande benefício está na melhoria operacional em diversos processos.

Mas como o varejista consegue materializar sonho em realidade? Simples. Ele necessita da contratação de um Consultor em RFID. Este é um profissional capacitado, que possui experiência em projetos RFID no varejo e irá determinar:

- Retorno sobre Investimento na Tecnologia;
- Adequações em Processos;
- Escopo e Gestão do projeto Piloto;
- Fornecedores disponíveis de Etiquetas, Hardware, Software, Integrações e Serviços.

Muitos fornecedores, oferecem este tipo de serviço (pago). Mas muito provavelmente o varejista possui a cultura interna de não pagar pelo serviço de consultoria. Digo: isto tem que mudar! É um trabalho de extremo valor. Existem muitos poucos profissionais no mercado brasileiro capazes de realizarem este trabalho tão importante e com qualidade. Pode ser que algum fornecedor tenha a capacidade de fornecer gratuitamente o serviço, mas via de regra, é um serviço pago.

No mínimo, este consultor precisará visitar lojas e centros de distribuição, realizar reuniões com o varejista, realizar diversos cálculos, aprovar a sua linha de raciocínio com os stakeholders envolvidos e criar o relatório final.

Depois disso, viria o Projeto Piloto, que é algo a parte. Pode ser que o varejista opte somente pelo relatório de retorno sobre investimentos e, posteriormente, implemente o projeto piloto (que deverá ocorrer!).

Portanto, é um investimento muito baixo, tendo em vista uma maior segurança na tomada de decisão.

Bruno Calaça
Editor do Blog Store Performance Brasil