RFID: muito mais que a gestão de estoques

A tecnologia RFID possui um inegável benefício na gestão de estoques. Recebimentos mais rápidos e precisos, redução nos custos de mão-de-obra, aumento na produtividade nos centros de distribuição, redução dos custos de inventários e aumento em vendas, são os principais benefícios da tecnologia.

Porém, a tecnologia não só atende a demanda em melhorar os processos logísticos, através da etiquetagem de itens. Ela pode e é utilizada com outros propósitos, como:

• Controle de pallets em redes supermercadistas: etiquetas nos pallets proverão ao supermercadista, uma completa visibilidade da movimentação dos pallets nos centros de distribuição. Benefício: redução significativa no tempo de execução das atividades de montagem dos pedidos, além de eliminação de retrabalhos no CD;
•  Etiquetas RFID em gôndolas: atualmente diversos smartphones do mercado, já possuem a tecnologia NFC (Near Field Communication) embarcada, possibilitando assim, leitura de etiquetas nas gôndolas. Benefício: aumento na satisfação dos clientes na loja, através da interação entre clientes e rede, divulgando assim informações dos produtos, vendas casadas, promoções, integrações com redes sociais etc;
• RFID em produtos de alto-risco: através da etiquetagem de produtos específicos na loja (pequenos lotes), é possível controlar de forma acurada a disponibilidade e reposição de produtos. Benefício: aumento na satisfação do cliente através da disponibilidade dos produtos, além da redução nas perdas devido ao maior controle;
• Etiquetagem das caixas de transporte: um cenário bem comum no varejo é uso de caixas retornáveis para a movimentação de produtos, principalmente os de mais alto valor. Benefício: controles na posição das caixas nos Centros de Distribuição, aumento no tempo de vida útil das caixas, diminuição dos retrabalhos;

Por incrível que pareça, muitas soluções surgiram pela necessidade de viabilização de negócios em RFID em segmentos cujo valor médio de produtos é baixo. Muitos fornecedores não enxergavam o potencial desta tecnologia para a atuação em outros processos, que darão ao varejista um aumento em produtividade.

Essencialmente, podemos considerar que o retorno sobre investimentos destas aplicações virá no aumento de produtividade. Através de investimentos menores, quando comparada à etiquetagem de itens, o varejista poderá obter resultados surpreendentes etiquetando caixas e embarcando a tecnologia em processos já realizados no varejo, como movimentação de caixas através de empilhadeiras, onde esta última possui a tecnologia embarcada.

Portanto, grande parte das aplicações RFID possivelmente ainda não existe e nem foram imaginadas pelos fornecedores e varejistas. Aplicações utilizando o NFC, por exemplo, poderão mudar drasticamente a experiência de compra, garantindo assim a fidelização de clientes, através da interatividade do mesmo com a tecnologia, integrada com redes sociais já existentes.