Ontem aqui no Blog Store Performance Brasil, escrevi um texto sobre mobilidade no varejo. Especificamente sobre como implementar uma estratégia eficaz de oferta de rede Wi-Fi aos clientes, obtendo o máximo de benefícios da tecnologia.
Pois bem. Hoje encontrei mais um interessante case do uso de aplicações móveis. A Target do varejo desenvolveu e já disponibiliza a seus clientes seu aplicativo móvel que permite aos clientes:
- Identificar disponibilidade de produtos nas lojas;
- Encontrar as lojas mais próximas de sua localidade;
- Obter cupons e informações sobre promoções sendo realizadas nas lojas;
Além das facilidades mencionadas, o aplicativo também disponibiliza informações aos clientes, quando localizados nas lojas físicas. Algumas funcionalidades tem o objetivo de incentivarem os clientes a interagirem com a marca, além de estarem fisicamente nas lojas, o que é uma estratégia importante para o varejo tradicional.
Como mencionei anteriormente aqui no Blog, os clientes que são mais ativos no mundo on-line, e agora no mundo móvel, tendem a serem mais fiéis à marca. Tudo isto depende da estratégia adotada pelo varejo.
Assistam ao vídeo e entendam o conceito.
Bruno Calaça
Editor Blog Store Performance Brasil
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